What do I do right after a minor crash (only body damage, nobody hurt)?

A minor crash is stressful even when nobody is hurt. The steps are simple and they protect you later: safety first, evidence second, words carefully. What you do in the first 20 minutes decides how easy the claim will be.

How to do it, step by step

1. Move to a safe place if the cars can move, and turn on the hazard lights. Check that everyone is unhurt — if anyone is hurt, call 911 first.
2. Photograph everything: both cars from several angles, the damage, the license plates, the road, skid marks, and traffic signs. More photos are better than fewer.
3. Exchange details with the other driver: full name, phone number, insurance company and policy number, license plate, and the car's make and model. Photograph their documents if they allow it.
4. Note the time, place, weather, and what happened, in your own words, while it is fresh. If there are witnesses, ask for their names and phone numbers.
5. Do not admit fault at the scene — not even politely. Say only what happened factually. Fault is decided later, from the evidence.
6. Call the police if the other driver has no documents, refuses to share details, seems impaired, leaves the scene, or the damage is larger than minor.
7. Report the crash to your own insurer the same day, even if the damage looks small. Late reports can complicate a claim.

Stop and call a professional if…

• Anyone is hurt, even slightly — call 911 and do not move the injured person unless there is danger.
• The other driver is aggressive, impaired, or refuses to cooperate — stay in your car, lock the doors, and call the police.
• The cars cannot move safely or are blocking traffic dangerously — call the police and stay visible and safe.

Tip: keep a pen, paper, and a phone charger in the car. Photos with timestamps are the strongest evidence you can have — take them before anything is moved, if it is safe to do so.

Što napraviti odmah nakon manjeg sudara (samo lim, nitko ozlijeđen)?

Manji sudar stresan je i kad nitko nije ozlijeđen. Koraci su jednostavni i štite vas kasnije: prvo sigurnost, zatim dokazi, a riječi oprezno. Ono što napravite u prvih 20 minuta odlučuje koliko će prijava biti lagana.

Kako redom

1. Maknite se na sigurno ako se auti mogu micati i upalite žmigavce. Provjerite jesu li svi neozlijeđeni — ako je netko ozlijeđen, prvo zovite 911.
2. Fotografirajte sve: oba auta iz nekoliko kutova, štetu, tablice, cestu, tragove kočenja i prometne znakove. Više fotografija bolje je nego manje.
3. Razmijenite podatke s drugim vozačem: puno ime, broj telefona, osiguravajuću kuću i broj police, tablicu te marku i model auta. Fotografirajte dokumente ako dopusti.
4. Zapišite vrijeme, mjesto, vrijeme i što se dogodilo, svojim riječima, dok je svježe. Ako ima svjedoka, pitajte za imena i brojeve telefona.
5. Ne priznajte krivnju na licu mjesta — čak ni iz pristojnosti. Recite samo činjenično što se dogodilo. O krivnji se odlučuje kasnije, iz dokaza.
6. Zovite policiju ako drugi vozač nema dokumente, odbija dati podatke, djeluje omamljeno, napusti mjesto ili je šteta veća od manje.
7. Prijavite sudar vlastitom osiguranju isti dan, čak i ako šteta izgleda mala. Kasne prijave mogu zakomplicirati zahtjev.

Stanite i zovite stručnjaka ako…

• Netko je ozlijeđen, makar i malo — zovite 911 i ne pomičite ozlijeđenu osobu osim ako prijeti opasnost.
• Drugi vozač je agresivan, omamljen ili odbija surađivati — ostanite u autu, zaključajte vrata i zovite policiju.
• Autima se ne može sigurno micati ili opasno blokiraju promet — zovite policiju i ostanite vidljivi i sigurni.

Savjet: držite u autu olovku, papir i punjač za telefon. Fotografije s vremenskim oznakama najjači su dokaz koji možete imati — snimite ih prije nego se išta pomakne, ako je sigurno.

More in this category

• How do I dispute a toll charge that isn't mine?

Još u ovoj kategoriji

• Kako osporiti naplatu cestarine koja nije moja?